相次ぐクレームに心折れ…ワクチン予約のコールセンターで後絶たぬ離職(西日本新聞) - Yahoo!ニュース

30 2 1ID:kh3.Sd 06月10日

だから電話じゃなくて、ネット受付にしないからこんな事になる。
予約サイトも中抜きで結局ボロボロだったけど、本当に中抜きせずに正しく開発されていたらこんな事にはならなかったよね。

外の箱だけ用意して存在しない市町村や誕生日でも予約できてしまうとかシステム開発した事ない人が担当してたんじゃないかってくらい酷い。

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  • 2ID:0onP98 6月10日

    ネットでも電話でもなくハガキで「強制です!このハガキを持って〇〇日に来てください!当日いけない方と拒否する方はこのハガキを送って下さい」で解決したんじゃね?と後出しじゃんけん的な事を思う

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  • 3ID:vhpSp. 6月10日

    近所の老人たちは家族がネットで予約してくれるっていうのに○○さんは電話予約だから一緒がいいって言ってみーーーんな電話予約に群がってる
    家族にやって貰えば即予約できるのにわざわざ電話予約で100回以上掛けてる…って本当に呆れてしまう
    コールセンターの方々の負担考えてやれよ、日時指定の2さんの案が良さそう

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  • 4ID:27Pq0B 6月10日

    >>2 未来ある子供からワクチンを使うのは悩みどころだけど、行動の管理ができる学生からワクチンを打った方が効率的だったと思う。

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  • 5ID:nKHBNa 6月10日

    予約回線が混みあっているせいで窓口に直接押しかけてくる人もいるし(窓口じゃ予約できない)
    副反応相談ダイヤルにもかけてきて延々予約取れないってクレーム言ってくるし(相談したい人が出来ない状態)
    コロナ関係無い部署にまで電話かけてきて延々クレームつけて業務妨害してくる人までいる
    もはや老人暴徒状態

    でもその一方でネットでのみ受け付けてる自衛隊の大規模接種は2割以下しか予約埋まってない

    正直ネット使えない老人を切り捨ててでもネット予約だけにして
    出来る人からどんどん打っちゃったほうが良かっただろうなって思っちゃうわ

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  • 6ID:nKHBNa 6月10日

    >>2 ・ワクチン接種を希望しているがその日に都合悪くて行けない人
    ・行かないけどハガキ返送もしない人
    とかが出てきて二度手間になっちゃったりワクチンに無駄が出たりしそう

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  • 7ID:aknXD/ 6月10日

    電話厨は滅びろ

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  • 8ID:hwcuCZ 6月10日

    その大変な人たちの為にも、ワクチン打つのやめようと思わないの?それでも打ちたいの?しねば?

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  • 9ID:jhgBuB 6月11日

    ここにも反ワクチン教いるのか、こえ〜

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  • 10ID:kBJ7oX 6月11日

    家族がいない人もいるだろうし、実はネット環境が全然ない地域というのもあるので電話予約受付が廃れないのは仕方ないんよ
    コールセンターで働いたことない人には分かんないだろうけど、どうでもいいクソみたいな見当違いのクレーム電話なんかどこにでも日常的にあるんよ
    それはそれとして電話向こうの人間に配慮しない奴はファッキュー

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  • 11ID:W8w035 6月11日

    >>9 コロナは風邪派とか反ワクチンとか、そういう考えを持つのは勝手だし別にいいのに、何故か押し付けて来るんだよな~

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  • 12ID:aknXD/ 6月11日

    >>8 殉教マダー?

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  • 13ID:WbLAZG 6月11日

    >>2 ワクチンが無駄になったら~と完璧を求めてる奴もいるが間違いなくこっちの方が無駄減るわな。
    2の条件なら接種した・しっかり拒否した奴が明確になり両方できない無能と仕分けできる。

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  • 14ID:v6PMBj 6月11日

    もう老人いらないよ。
    どの老人絡みのニュースも自分より若い人を殺すか暴力振るうか絡むかのどれかじゃん。
    ワクチン接種より先に集団でガス室に送れ。
    こんな奴らに与えてる年金は若い貧困層とか育児してる人とかに回した方が捗るだろ。

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  • 15ID:G.33od 6月11日

    >>14 ジジババにだってまともな人はいる!と擁護するお花畑馬鹿と人類に危害しか加えないツイフェミ共も追加で あ美人なら人権剥奪して生かそう

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  • 16ID:WbiivH 6月11日

    自動音声にしようよ

  • 17ID:xuvM1x 6月11日

    クレーム言い始めたら即切っていい仕組みにすればいいじゃん
    時間の無駄だし待たされてる方にどんどん繋いでいけばいいのに

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  • 18ID:JdrABD 6月11日

    >>5 ネット予約の方、自分らもOKだったらむしろ予約殺到になれたのにね…
    老人のみにする理由あったか?枠余ってるなら、接種可能対象者を増やせばいいのに…
    早く打ちたい。おちおち仕事も行けないんだが。

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  • 19ID:T/Qj0S 6月11日

    >>16 自動音声で番号押すパターンだとダイヤル式の黒電話使ってる人たちが回答できないんだよね…

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  • 20ID:hfEamr 6月11日

    日本はクレーマーに優しすぎる

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  • 21ID:9pAbmZ 6月11日

    >>18 重症化リスクが比較的高い層から片付けていった方が病床圧迫の改善には効果的っていう理由は一応あるんすよ
    あと回線パンクするような状況にはならない方がええやろ

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  • 22ID:1zFhek 6月11日

    かといってネット中心にしたら、ネット予約でやり方が分からず苦心!みたいなタイトルの批判記事が出まくりそう。

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  • 23ID:8kNBGL 6月11日

    >>15 気持ち悪い…

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  • 24ID:Z0EGIh 6月11日

    >>11 愚か者でいるのは勝手だけど、愚か者でいることが当たり前だと吹聴するのはちょっと

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  • 26ID:aknXD/ 6月11日

    >>22 どうやっても叩かれそうやね
    マスコミさんはそれがお仕事やから……

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  • 27ID:fmhAnl 6月11日

    デイサービスとか介護予防サービスを使ってる御年寄はそこがまとめて依頼してそのまま接種会場になるから結構スムーズなんだよね。
    自分は元気だ、まだ若いんだ、なんてやってる人達が電話に群がってんだよ。
    全然ダメじゃんね…

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  • 28ID:PJjvZY 6月11日

    >>2 やってる自治体もあるから、行政側は盲目的に電話予約…ってなってるのかもね。
    その自治体のやり方は事前に意向調査→調整してハガキ送付みたいな感じらしい。

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  • 29ID:iS8aMM 6月11日

    >>2 狂犬病とかそうだもんな
    病院でもできるけど保健所が一括でやるのはいつやるよ!がハガキで来るし

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  • 30ID:cDOmMZ 6月11日

    >>24 そしてそれを他人に強要する事もちょっと、だよね。未成年ワクチン反対でTwitterで電凸煽ってたオバチャンもね。

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