はる夫 on Twitter:“こないだスーパーでレジの人の手際が人生史上最高だったのでお客様相談室に「御社のレジさんマジすごい。あれがすごい、ここもすごい」...

42 5 1ID:97sbDY 07月25日

ワイも褒め褒めメール送ろうかな……

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  • 2ID:RlLtiE 7月25日

    これだけ優秀なレジ係でも低賃金なんだよな

    40
  • 3ID:wLnt1S 7月25日

    こうやって相手を褒める文化、もっと育つといいな。

    86
  • 4ID:Mkq6Sb 7月25日

    昔店員さんに親切にしてもらったからご意見カードにお礼書いたらわざわざ手書きで丁寧な文章の返答あったのを思い出した。
    些細な事でも店員さんに親切にしてもらったら書いていくのもいいかもしれないね!

    48
  • 5ID:X.nAC2 7月25日

    レジは辛かったな
    世の中の人みんな上から目線で不機嫌でビックリしたし、
    声に活力がない、お前が言わなかったからポイントカード出し忘れた
    睨まれて怒鳴られて、後にも思い出すくらい嫌な思いして時給800円笑

    理不尽が少ない分会社員の方がずっと楽
    飲食店、スーパーでビジネスとしてでも笑顔で元気に声張り上げてる人見るとすげーって思うわ

    85
  • 6ID:AOuFfR 7月25日

    そのうち自動化してレジなんていなくなるから
    今のうちに大事に利用させてもらうぜ
    ワイはかならずでかい声でお礼をいう

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  • 7ID:6BC8FD 7月25日

    レジはマジで自分達の言いなりになるのが当然だと思っていて口答えしようものなら発狂してキレはじめるような客も多いからこういうのは嬉しいだろうな

    31
  • 9ID:wuP3A/ 7月25日

    たまに掲示してるとこの見ちゃうけど、ジジババ老害の自業自得みたいなクレーム多くてビビるよ。
    老害クレームがなくなったら仕事減ると思う

    26
  • 10ID:fqsh5I 7月25日

    >>8 なんだこいつ~

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  • 11ID:u.2fG/ 7月25日 (編集済)

    >>8 何人?日本のこと知らないでしょ

    スーパーのレジの人にその場でチップ渡すなんてそれこそ迷惑行為だよ、管理者に確認してからじゃないと受け取るわけにもいかないし。(管理者に確認したとしても、基本的に「お気持ちだけ頂戴致します」ってなるだけ)
    「お釣りはいらないよ」だとしても、「ありがとうございます」つってから募金箱に入れちゃうし。(後々レジ精算が面倒なので)


    追記への追記:
    あなたの言うところの「押し付け」とかいう観点からすれば、「感謝のメール」より「その場でのチップ」のほうがレジ業務担当者からすればよほど迷惑になり、かつチップはそもそも受け取ることができないので、無駄なやりとりで時間を浪費するだけで、なんなら実害になってしまいます。外国ならどうか知りませんけど、日本の話をしています。
    また、私は「クレーマー」の立場からではなく、複数業種の接客・レジ業務経験者としてコメントしています。

    >未熟な自分を受け入れることが変わるための第一歩だよ。

    その通りです。
    そうなさって下さい。

    39
  • 12ID:u.2fG/ 7月25日

    >>5 レジで接客業務やってると人間不信になるよね……

    34
  • 13ID:uth5Zr 7月25日

    >>8 迷惑じゃないよ
    ネガティブな意見しか送っちゃいけない決まりはない

    13
  • 14ID:QJFquI 7月25日

    なるほど、会社に知らせるのか。
    本人の目の前で大声で本人に感謝言っちゃうよ。
    今度はお店にも感謝書いていこ。

    21
  • 15ID:pBNnwZ 7月25日

    接客、レジ仕事やると人間嫌いになるよな
    世の中頭のおかしいやつってこんなにいたのか、普段どこに潜んでるんだ?って思う

    40
  • 16ID:VSoKmC 7月25日

    レジ打ちやってる時のクズ率の高さおかしいよね
    ポイントカードお持ちですか?袋はおつけしますか?って毎回最初に聞いてるのに会計終わった後にお前が聞いてこなかったとか平気で言うやつ一人はいるし
    特にジジババの礼儀知らずぶりはひどい

    30
  • 17ID:raYByN 7月25日

    お店に限らず駅員さんとかプレイしてるソシャゲの運営とかにも、神対応だと思ったらなるべくお問い合わせフォームを通じてメール出すようにしてる
    メール書くだけならタダだし、褒めてる自分自身も「今日はいいことしたな」とちょっと気分が良くなる

    29
  • 18ID:3N9Ddx 7月25日

    >>2 悲しみ
    世間は無情だ

    23
  • 19ID:76GNRD 7月25日

    褒められると自己肯定感増し生きる活力生まれるから嬉しい

    13
  • 20ID:xqcR0W 7月25日

    ご意見カード書いてくれるのホント嬉しいんだけどご意見カードで褒めてもらうとその対応を標準化するように教育されるから、面倒ごとが増えた余計なことしやがってみたいな空気に晒されることもあったり…

    20
  • 21ID:NPRakX 7月25日

    >>8 じゃあ黙ってろよw
    まずはお前がやれ
    そしたら考えたる

    11
  • 22ID:hRD2tD 7月25日

    >>8 クソリプ消しておこうね

    7
  • 23ID:lNQUoc 7月25日

    >>8 めちゃくちゃ自分の考え押し付けてて草

    19
  • 24ID:izWbjO 7月25日

    何か迷惑とか言ってる人いるけど私は単純に嬉しいけどなあ
    仕事で褒められるとめちゃくちゃ嬉しいよ。
    迷惑だって主張する人からすれば私みたいな人間は単純で扱いやすいやつってバカにするんでしょうねー

    7
  • 25ID:BeA/2t 7月25日

    >>20 まぁそういう社風だと給料変わらんのにやること増えて苦しいわな…おつおつ
    給料と照らし合わせて考えたら現状のレジ店員ですらスゲーなと思うのに

    15
  • 26ID:CKc2zc 7月25日

    100均セ●アで目の前で品物が誰かが落としてそのまんまになってた
    それを拾って棚に戻したんだよ
    そしたらしばらくして店員が「さきほどは商品を拾っていただきありがとうございました!」ってわざわざ言いに来たんだ
    子どものころから目の前で落とされた商品とかは棚に戻してたし、破損してるようなのはレジに持って行ってたりしたけれどあんなに丁寧にお礼言われたのは初めて
    うれしくてお問い合わせメールしたらおなじく丁寧な返事来た

    クレームじゃなく、いいことあった時もメールしようと思った
    電話じゃなくメールが発達したからこそって気がする

    22
  • 27ID:S3EVuS 7月25日

    スーパーのレジでバイトした事あるけど、お客さんの良し悪しは半々だった。経験上、最悪な客はお年寄りが多かったな…。金持ち自慢するジジイ、自分が悪いのにお釣りが少ないとか大声で怒鳴るババア、土用の丑の日に購入した数分後に「やっぱり、これいらないから返品お願い〜」って言うクソババア等。人間不信になるは同意します。

    あと、本みりんはアルコール分が含まれていて飲用も出来るから未成年に販売できないのを知らないのか、お使いで買いに来る子供が結構いて対応が大変でした。基本的に生鮮食品等の生物は傷みやすいから返品不可なので、間違えて購入した場合は自己責任でお願いします…。レジ接客をすると、店員さんの苦労が理解できるから良い客でいようという気持ちになる。

    15
  • 28ID:76GNRD 7月25日

    >>20 個人的に伝えるならありかな…?

    4
  • 29ID:GOApEq 7月25日

    Googleレビューもいいところは褒めちぎる。

    6
  • 30ID:bEdXF8 7月25日

    その筋で有名なサービスの達人みたいな人に話を聞いた事があるが「どんな素晴らしい対応でも『この程度は当然』と思ってやる。私は普段口には出さないが大抵の人に『こんな事も出来ないのか』と思っている。そういう性格の人間でないとサービスで人は感動させられない」とかいう斜め上の秘訣を言われたな
    クレーマー気質やお目が高い連中を感激させるようなレベルになると奉仕精神じゃなくてその上を行くクズ度が必要とかいうアレな話
    まあ言われてみればそうなのかもしれんとは思ったが

    13
  • 31ID:kx5xI7 7月25日

    >>5 めっちゃわかる
    舌打ちはデフォだし怒鳴られるし、まともそうに見える人達が下の立場の人間にはこんなことするんだってびっくりしたよ

    10
  • 33ID:kx5xI7 7月25日

    >>8 一番迷惑なタイプの勘違い客じゃん

    11
  • 34ID:kx5xI7 7月25日

    >>30 なるほどなあ
    厄介客を喜ばせるにはその気持ちがわからないと出来ないってことか

    7
  • 35ID:WWp2I5 7月25日

    接客で働いている人は本当にすごいと思う
    バイトとか派遣とか関係なく感じ良い人は尊敬する
    たまに貼り出されるスーパーへの要望とかも見るとマジで凄まじいのあるから色々同情する

    客『数年前に売られてた青いパッケージの食品がおいしかったのでまた売ってください』
    スーパー『お調べしましたが特定できませんでした(略)商品名が判明しましたらお手数ですが再度お知らせください』
    客『なんでテメーのとこで売ってた商品がわかんねえんだこのクソボケ役立たずがくぁwせdrftgyふじこlp』
    たまたま読んだワイ『特定するの無理ゲーすぎるやろ』
    こんなんだから、たまに褒め褒めメールは全然ありだと思う

    11
  • 36ID:JDlTTg 7月26日

    >>16 ほんとそれですよ

    あと老人客の何が怖いって
    「自分の言った事と頭の中で思ってる内容が食い違ってるのに気付かない」
    たとえば煙草の30番が欲しいくせに口では「13番」と言う
    店員が「こちらでお間違えないですか」と13番を差し出す「13番だって言ってんだろ!」唐突にキレる
    店員側は混乱しつつ隣接した12番か14番かと考えるが「違う!」とイライラ
    銘柄で聞いても横文字で忘れているのか言おうとしない
    何回か怒鳴られてようやく30番が欲しいのだと判明
    「頭おかしいのかお前!」捨て台詞を残して帰って行く
    そんなお客が数えきれないほど来店するアットホームな職場です

    11
  • 37ID:uth5Zr 7月26日

    >>20 なるほど難しいな…
    とりあえず、親切な対応してもらったらその場でのありがとうは欠かさないようにするわ

    8
  • 38ID:3X9ypg 7月26日

    >>5 みんな上から目線って書いてあるけど一括りにしないでほしいわ
    みんなそんなんだったら3日も続かねぇよw

  • 39ID:3X9ypg 7月26日 (編集済)

    褒めメールはわざわざ送らないかな
    送ったらその人は嬉しいかもしれないけど書くのが面倒なんだよ
    でも逆に不利益を被った時は書くよ
    面倒だけど損したまま泣き寝入りはしたくないからね

    現実はだいたいこんな人で溢れてるんだ…

    こんな何気ない1件で感動するってことが何よりの証拠だよね
    苦しみ9割、嬉しさ1割のバランスがやっぱ最高なんだわ

    3
  • 40ID:WUwxc7 7月26日

    >>38 お前みたいなやつのことやぞ

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  • 41ID:JHIkot 7月26日

    >>5 あー凄いわかる。たかだか数百円〜数千円くらいの日用品買うくらいでなんであんなに偉そうなのか、なんであんなに不機嫌そうなのかわけがわからない。
    ポイントカードの有無を聞くとウザがられ、聞かないとクレーム。カード管理くらい自分でしろって思う。

    6
  • 42ID:W1uigw 7月27日

    >>5 粗暴の一言に尽きるよな。神客どころかまともなやつが中々居ない

  • 43ID:3DhCF3 9月18日

    >>5 ほんとそれ。私のとこはわざと嫌がらせとかしてくる人いるし。こんな性格腐った人間ほんとにいるんだなと思ったw

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