NHK受信料「死後も請求」が話題に、遺族が悩む故人のサブスク解約の対処法(ダイヤモンド・オンライン) - Yahoo!ニュース

17 3 1ID:6VuY2r 06月23日

亡くなっても請求するとは恐ろしい…!

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  • 2ID:7VaGic 06月23日

    これ他のサブスクでも一緒だけど、

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  • 3ID:267Jzl 06月23日

    この手の話が出ると、時々頑なに亡くなった契約者じゃないと解約受付できませんみたいな話がでますが、
    カスタマーセンター「大変申し訳ございませんが、契約者様ご本人からご連絡頂かないと解約受付致しかねます」
    自分「あー、、、そうなんですね。分かりました。それでしたら亡くなった契約者をここに呼ぶ方法を教えて下さい」
    って言ったらどう返事がくるのか気になる。

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  • 4ID:7VaGic 06月23日

    >>3 違う場所だけど、コールセンターで働いてたことあるけど嫌がらせで遺族になりすませて、解約したりする人いるんだよ。離婚した元夫や妻とか、元彼、元彼女とか隣人とか。
    死亡解約処理したら、本人からなんで使えなくするんだ!とかてかかってきたり。トラブルになったり。
    書類とかがあれば家族が解約できるようになればいいんだけどね。
    死亡した場合は何かしらの解約手段はおしえてくれるよ。
    サブスクならクレジットや口座凍結されたら自動解約になるはずだし、

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  • 5ID:AT1sBE 06月23日

    携帯電話も解約大変らしいしね

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  • 6ID:kcaOD6 06月23日

    >>5 祖父のときに葬儀場が親切に教えてくれたからうちは簡単だった
    葬式してたら葬儀上げた証明があればそこまで苦労しないよ
    すぐやらなくて書類とかなくしてると多分面倒

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  • 7ID:stZdW7 06月23日

    解約しづらいし、一括で確認できないのが良くないよね。
    引っ越したときとか、結婚したときとか
    手続きがたくさんで面倒だから一括で色々とできたらいいなーって思う。

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  • 9ID:JEMUCf 06月23日

    Netflixのように一定期間(3ヶ月〜半年くらい?)で自動解約するみたいにしろよ。
    それがデフォになれば良い。

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  • 10ID:GjdOxT 06月23日

    死んだことを受け止められていない時に、方々に「死んだので解約させてください」って言って回らないといけないのが家族が死ぬってことだと家族が亡くなった時に思い知った。
    死んだって言う直接的な言葉使わないと家族には解約できないものも多いしね。理由はわかるけど死んだときに一括で契約打ち切れる仕組みとかあれば良いのにな。

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  • 11ID:kcaOD6 06月23日

    >>10 うーん、それは個人情報の観点からして不可能じゃないかな
    それこそマイナンバーカード義務化、全てマイナンバー管理にして国管理とかなら可能かもだが

    多分一番いいのは、引き落としになってるだろう口座全部すっからかんにすること
    そうすると引き落とせませんって連絡がくるかと思われる

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  • 12ID:CgfWrD 06月23日

    恐ろしい!って言われてもNHKは契約者が亡くなった事を知りようがないんだから責めるのはおかしいでしょ。
    無駄な料金支払った遺族は気の毒だけど

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  • 13ID:DDxP.S 06月23日

    >>11 病院カルテと銀行講座をマイナンバーに紐付ければいける
    死亡診断書が出たら自動で銀行口座全凍結するようにしたら良い
    今も死者の口座は一旦凍結することになってる、これを自動化するだけ

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  • 14ID:LWIAlC 06月23日

    >>13 政府が必死にカードつくって!ってやっててもいまだにそこそこ普及の時点で無理でしょ
    個人情報がーとか一部の人たちが散々わめいてたし

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  • 15ID:zIacxl 06月23日

    >>12 むしろ死んだ翌月から勝手に請求止まる方が恐ろしいよな
    どこでその情報知ったんだよ!って

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  • 16ID:7VaGic 06月23日

    >>5 死亡診断書や火葬埋葬許可証とか必要書類あればできるよ

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  • 17ID:LcJHWJ 06月24日

    すぐに解約出来るならいいが、オペレーターの性格と気分次第で頑なに解約させない人や、ガチャ切りで勝手に切る人も居たりするから問題になるんだよねぇ。
    いい人に当たれば10分も掛からないが、最悪な人に連続で当たると3か月近く掛かったなぁ

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  • 18ID:06ccww 06月24日

    概ね冷静な意見が多いスレで良かった
    前にネットで見かけた似たような話だと「身内が死んだのに銀行から新聞代が引かれ続けてた!銀行も新聞もけしからん!」という感じで、ツリーを追ったら事後処理が面倒だから口座そのまま閉じてなかったオチってのがあった
    そりゃ口座も閉じず銀行にも新聞屋にも本人死亡の連絡しなきゃそうなるでしょうよって
    世間には勘違いしてる人も多そうだね

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