企業SNS中の人を辞めた話 - はてな匿名ダイアリー

「中の人」感を出した方が親しみ易いんだろうけど、あっち立てればこっち立たずで何を書いても文句を言ってくる人や傷つく人は出てくる。
企業アカウントは例えフォロワーやリツイートの伸びが悪くても「属人性を完全に捨て、ただのセール情報と新商品情報を流すだけのbot」にした方が無難だし最終的には得かもしれないね。